রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

bet86-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে বুঝবেন আপনার ডেটার উপর আপনার কী অধিকার আছে এবং আমরা কীভাবে সেটি রক্ষা…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদআপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় নাযেকোনো সময় তথ্য মুছে নেওয়ার অনুরোধ করুনস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
bet86 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

তথ্য রক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদ রাখতে একাধিক স্তরে সুরক্ষা নেওয়া হয়। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় — অর্থাৎ আপনার পাঠানো তথ্য সংযোগে থাকতেই সুরক্ষিত থাকে। লেনদেনের ইতিহাস শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে দেখা যাবে, তৃতীয় কেউ অ্যাক্সেস করতে পারবে না। কতদিন তথ্য রাখা হবে সেটি স্থানীয় আইন ও প্রযুক্তিগত প্রয়োজনের উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন

লগইন, লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট আপডেট — সব সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, তথ্য মাঝপথে পড়া যায় না

কুকি ও সেশন

আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার সেশন মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়; সেটিং থেকে যেকোনো সময় নিয়ন্ত্রণ করুন

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়

পরিচয় যাচাই

ডেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার যেকোনো অনুরোধে প্রথমে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা হয়

যোগাযোগের পথ

তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান

আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলের মাধ্যমে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন, পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন — দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে নেওয়া বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, পরিচয় যাচাইয়ের পর কাজ শুরু হয়
অ্যাকাউন্ট সেটিং অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন যেকোনো সময়

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও যোগাযোগের বিষয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও লেনদেনের প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ করা হয় না।

আপনার তথ্য বিক্রি হয় না। শুধু প্রযুক্তি অংশীদার বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, সেটি চুক্তির আওতায় নিয়ন্ত্রিত।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য দেখানো বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে। এই অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

কুকি সাইটের কার্যক্ষমতা ও আপনার লগইন সেশন মনে রাখার জন্য ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা সীমিত করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ রাখা হয়। মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে সাইটে আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরা হবে।